상대가 흥분했거나 감정적으로 불안할 때
그가 사용한 어휘의 적절성을 바로 잡기보다
먼저 하면 좋은 말이 “그랬군요.” “그렇구나”라는
공감언어가 흥분과 불편한 감정을 어루만져주는
특효약인 걸 알지만 이게 잘 안 될 때가 있습니다.
과잉 리액션까진 아니더라도 상대의 말을 일단 받아주기.
상대방 어휘나 표현이 살짝 이상해도
정정하려 하기보다는 상대의 감정을
먼저 알아주기가 말처럼 쉽지 않죠.
그래서인지 말을 곧바로 받아치는 것과
받아주는 것의 차이가 사 람 관계의 간격을
좌우하는 것 같기도 합니다.
우선 공감한 후 다음 할 말을 하면 어떨까요.
이쁘게 말하는 당신이 좋다 中
[임영주의 마음을 말하다]
사람의 마음을 얻는 최고의 대화법 - 우선 공감 다음 할 말
#말습관 #공감 #대화 #대화법 #이쁘게말하는당신이좋다
●BGM
➤Track - Scott Buckley - growingup
➤Soundcloud - https://soundcloud.com/scottbuckley
➤나눔뮤직 - https://tv.naver.com/v/9637191
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